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Soy Marta Rubio, autora de esta web, con DNI:72039175R, estoy en Meruelo, 39192 Cantabria (España) y puedes contactar conmigo en todo momento escribiéndome un email a estudiomelange@gmail.com.
Te confirmo que para la navegación por el blog, la web y sus secciones, no es necesaria utilización de ningún dato de los usuarios así que puedes navegar por ella sin que nos guardemos ningún dato tuyo.
En cambio, si te suscribes a nuestra Newsletter, si que necesitaremos algunos datos tuyos (Nombre y email). Estos datos ofrecidos por los usuarios solo se usarán para el destino que fueron facilitados serán almacenados en los ficheros “FACEBOOK” y “BLOG MELANGE” respectivamente, cuya finalidad es mantenerte informado de nuestras ofertas y facilitarte contenido relacionado con los productos y servicios que prestamos, inscrito en el Registro de Ficheros de Datos Personales de la Agencia de Protección de Datos. Los datos serán almacenados en el datacenter de MailChimp en Estados Unidos (EE.UU), y en el de Mailmunch (EE.UU) los cuales actúan como encargado de tratamiento en la recogida y almacenamiento de sus datos y como gestor de formularios respectivamente.
Eso no quiere decir que Mailchimp/Mailmunch vaya a hacer uso de los datos que tengo ahí guardados (tus datos) ya que el fichero de datos pertenece a ESTUDIO MELANGE.
En todo momento, los usuarios que quieran acceder a sus datos, rectificarlos o cancelarlos me pueden mandar un email a estudiomelange@gmail.com y ejercer así sus derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización.
Sobre la cesión de tus datos a terceros, te confirmo que en ningún momento entregaré a nadie los datos que me has facilitado para ningún fin. ¡Prometido!
También recopilamos y utilizamos datos agregados de tipo estadístico o demográfico. Los datos agregados no se consideran datos personales, ya que no revelan tu identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que accede a una determinada característica de la web. Con el fin de mejorar el servicio y los contenidos que ofrecemos, la web de ESTUDIO MELANGE utiliza el servicio de análisis web de Statcounter. Statcounter registra las acciones del ratón y los movimientos de su rueda, además de las interacciones básicas con los formularios de la web. Statcounter no lleva a cabo un seguimiento de tus hábitos de navegación en otras páginas web, y toda la información sobre ti que obtiene Statcounter está totalmente desprovista de datos personales.
En el caso que alguien contacte conmigo mediante una de las vías posibles (email, redes sociales o teléfono), alguien compre nuestros productos en la tienda online, alguien nos deje un comentario en la web, alguien solicite información comercial… los datos se incorporan a nuestra base de datos, de la cual soy responsable tanto de su gestión como de su tratamiento, empleando todas las medidas de seguridad requeridas para garantizar la seguridad de los datos. Estos datos ofrecidos por los usuarios solo se usarán para el destino que fueron facilitados.
Me parece importante destacar que nosotros NUNCA, NUNCA usaremos esos datos para algo ajeno a ESTUDIO MELANGE ni los cederemos a terceros. También aprovecho para recordarte tienes derecho a retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a estudiomelange@gmail.com o a través de los enlaces que aparecen en todos nuestros emails.
Si tienes cualquier duda al respecto del tratamiento de tus datos y de su privacidad, por favor, escríbeme.
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 20 de mayo de 2020.
Método de pago aceptados:
- PayPal (incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express).
El pago tiene un plazo de 2 días después de haber realizado el pedido. Una vez pasado ese tiempo, los pedidos pendientes de pago estarán sujetos a cancelación.
¿Cómo comprar?
Selecciona el producto que te guste y añádelo a la cesta. Si no puedes añadir el producto es que está agotado o bien que sólo lo fabricamos por encargo. En ese caso, ponte en contacto con nosotros en estudiomelange@gmail.com.
Rellena tus datos y déjanos tus comentarios en el espacio habilitado para ello. Completa la pasarela de pago de PAYPAL y en unos días el producto elegido estará en tus manos :).
Tiempos de entrega:
España: 3-5 días
Todos nuestros artículos son enviados desde Cantabria, España.
En la ficha de cada producto informamos los plazos de entrega del mismo. Tenemos productos ya fabricados y en stock que te los enviaremos por correo en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez recibido el pago.
En el caso de los artículos realizados por encargo especialmente para ti, el plazo varía según el tiempo de fabricación de cada artículo lo cual está reflejado debidamente en cada ficha de producto.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Tu pedido será enviado a la dirección que indicas. Si prefieres recibirlo en una dirección diferente, por favor házmelo saber.
Para que estés siempre informado del estado de tu pedido, te enviaremos un mail informándote de cuando te lo enviemos, pero si necesitas más información o tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros estudiomelange@gmail.com y te atenderemos rápido.
Para los clientes de las Islas Canarias: tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sea aplicable. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.
La entrega de los productos adquiridos es realizada siempre por empresas totalmente independientes al Estudio Melange, por lo que serán éstas las únicas responsables de cualquier daño o perjuicio ocasionado a los productos adquiridos por el Cliente. Todo ello al amparo de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre y Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.
Quedará el Estudio melange exento de responsabilidad por demoras en los plazos de entrega cuando sean causadas por circunstancias de fuerza mayor (a título descriptivo pero no limitativo, huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, graves contingentes o desastres naturales, etc.) por lo que dispondrá de una prórroga para llevarlo a cabo.
Cada pedido tendrá un embalaje preparado y acolchado para proteger las piezas y que te lleguen en perfectas condiciones y normalmente incluye alguna sorpresa ;).
Servicios gratuitos que incluye la compra. Si compras un artículo para regalar y quieres un envoltorio bonito, añadir una tarjeta o una nota personal, no dudes en hacérmelo saber. Este servicio es gratuito. Si se trata de dos o más artículos, indica si necesitas que sean empaquetados por separado.
Encargos. Recuerda que todos/algunos artículos pueden ser personalizados para adaptarse a tu estilo, tamaño o requisito especial, por favor no dudes en ponerte en contacto conmigo en estudiomelange@gmail.com.
Color. Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color puede diferir ligeramente de lo que ves en tu pantalla.
Garantía. Los productos que integran nuestro catálogo se encuentran garantizados ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad con las cualidades especificadas en su ficha, durante un plazo de dos años contados desde la fecha de la recepción. Todo ello en base a Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes. Asiste al Cliente el derecho a la reparación del artículo comprado, así como a su sustitución.
Quedan expresamente fuera de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida así como los desgastes producidos por un uso normal de los productos.
Cualquier consulta que surja tras la recepción de uno de nuestros productos no dudes en hacérnosla llegar a través de este mail: estudiomelange@gmail.com, y te responderemos encantados y a la mayor brevedad posible.
Sólo envíos Nacionales. We don’t ship overseas, sorry :(
If you love so, so much our products, send a mail and we will find a way.
Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Eso sí, los portes de devolución correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado.
Pasadas las 24h, es posible que aún puedas cancelar la compra si aún no hemos hecho el envío o comenzado su fabricación en el caso de encargos a medida. Puedes llamarnos o escribirnos un mail para informarnos que has cambiado de opinión y te contaremos en qué proceso de la producción está tu pedido y si es posible cancelarlo sin coste para ti.
Soy Marta Rubio y www.estudiomelange.com es mi web.
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